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此欄主要提供本公司代理之產品的技術支援協助, 如有任何關於這方面的問題, 請填寫以下表格及問題,電郵到本公司技術支援部即可,本公司技術人員會盡快解答閣下疑難。

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日聲電腦產品保養條款

保養條款須知:

  1. 客戶必須出示本公司所發出有效的產品保用証及購買單據。如未能出示者,本公司有權拒絕提供保養服務或收取港幣$50元正,作為補發保用証之行政費用。
  2. 於下列情況下,本公司有權不作任何測試及終止該產品維修保養或向客戶收取人工及零件等費用。
    A. 未能証明乃本公司產品或該產品來歷不明。
    B. 產品上之產品型號貼紙或產品序號貼紙曾被撕出、塗改、損壞或無法辨認。
    C. 產品因人為損壞、產品表面出現明顯損毀。
    D. 產品發現曾被擅自修理或改裝、拆除零件、濫用超頻、輸入不當電壓所引致之損壞或燒毀。
    E. 產品因不小心使用,引致表面有明顯污垢,零件腐蝕或脫落等現象。
    F. 產品因天災人禍或不可抗拒的意外所做成的問題。
  3. 本公司有權拒絕測試非本公司之產品或使用非本公司指定之軟件進行測試。
  4. 戶所交來之維修產品,若經測試後能正常運作並無任何故障,而是與客戶所使用的電腦週邊配件或軟件不相容,本公司有權不作出退換或維修等服務。
  5. 若產品在有效保養期內,如因所須零件或該產品停產而導致無法維修。本公司有權更換另一同等性能型號給客戶。更換之產品型號及收費與否最終由本公司決定。
  6. 所有已更換之零件部份或其物件皆為本公司之財產所有。
  7. 客戶可透過網上或電話查詢維修產品的維修進度,客戶請於發出取回維修品通知後(包括電話或電郵)起計六十天內取回有關維修產品,否則本公司將視客戶為放棄該產品而自行處理並不會發還有關產品,一概責任由客戶自行承擔。
  8. 客人接過維修完成之產品應即時進行檢查,若發現有明顯損傷或仍存在問題,請即時通知客戶服務員或技術人員進行檢查。
  9. 如產品以過保養期,本公司需收取港幣$50元正作為有關貨品之檢查費用。
  10. 本公司沒有授權任何公司或店鋪,代表本公司向客戶作出任何承諾或提供任何服務。如有任何疑問,請致電2728-2109查詢。

備註:
以上條文如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
以上條文有可能因應市埸環境及需要而作不定期更新,本公司恕不對各客戶作另行通知。

更新日期 July-2010

 


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